Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de agosto de 2026 1. Sobre Marcolini Marcolini es una plataforma que conecta marcas de e-commerce con creadores de contenido en Colombia, para que promocionen sus productos a cambio de una comisión sobre las ventas que generan. Marcolini se encuentra actualmente en fase piloto: seguimos ajustando el producto y estos términos podrán actualizarse a medida que el servicio evoluciona. 2. Quién puede usar Marcolini Puedes registrarte como marca o como creador de contenido. Para registrarte como marca debes tener una tienda en línea activa (Shopify, WooCommerce u otro sistema previamente aceptado por Marcolini) y ser mayor de edad o representar legalmente a la empresa que registras. Para registrarte como creador debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz sobre tu identidad, ya que la usamos para procesar tus pagos. 3. Cómo funciona Las marcas configuran una oferta (comisión y descuento) y conectan su tienda. Los creadores descubren las ofertas en el marketplace y se vinculan a las marcas que les interesan, según el modo de vinculación que cada marca elija (automática o con aprobación). Cada creador recibe un código de descuento y un enlace único; las ventas realizadas con ese código o enlace quedan atribuidas automáticamente a ese creador. Marcolini calcula la comisión de cada venta y gestiona el cobro a la marca y el pago al creador. 4. Tarifas y cobros Marcolini cobra a cada marca una tarifa sobre las ventas confirmadas (el porcentaje se indica al momento del registro; por defecto, 5%). No hay mensualidad ni costo de instalación. Importante para tiendas Shopify: los cargos por el uso de Marcolini no son procesados por Shopify. Al conectar tu tienda aceptas que la facturación del servicio sea realizada directamente por Marcolini mediante transferencia bancaria. El cobro se realiza el día 1 de cada mes por las comisiones generadas durante el período anterior. Si el pago no se realiza dentro del plazo indicado, Marcolini podrá suspender temporalmente el programa de afiliados hasta regularizar la cuenta. 5. Integración con Shopify Al conectar una tienda Shopify autorizas a Marcolini a acceder únicamente a la información necesaria para prestar el servicio, incluyendo datos de pedidos, productos, descuentos y otra información relacionada con la atribución de ventas y el cálculo de comisiones. Marcolini no modifica precios, inventario ni información de clientes fuera de las funciones expresamente necesarias para operar el programa de afiliados. Puedes desconectar Marcolini en cualquier momento desde la administración de aplicaciones de Shopify. La desconexión detendrá la sincronización de nuevos datos, aunque las comisiones generadas antes de la desconexión seguirán liquidándose conforme a estos términos. 6. Pagos a creadores Marcolini paga a los creadores el día 15 de cada mes, mediante transferencia bancaria directa a la cuenta registrada por el creador. Para procesar estos pagos necesitamos nombre completo, número de cédula y datos bancarios. Esta información es confidencial y únicamente se utiliza para realizar los pagos y cumplir obligaciones legales. 7. Reembolsos Si un cliente final solicita un reembolso o una devolución, la comisión correspondiente a esa venta se ajustará automáticamente. Por este motivo, las comisiones permanecen retenidas durante 15 días desde la fecha de la venta antes de quedar disponibles para pago. 8. Responsabilidad sobre el contenido Los creadores son responsables del contenido que publican para promocionar una marca. Marcolini no revisa ni aprueba el contenido antes de su publicación, salvo que la marca configure un proceso de aprobación. Las marcas son responsables de la información, precios, disponibilidad y cumplimiento de los productos que ofrecen. 9. Cancelación No existe permanencia mínima. Tanto las marcas como los creadores pueden dejar de utilizar Marcolini en cualquier momento. La cancelación no elimina las obligaciones económicas pendientes, y las comisiones generadas antes de la fecha de cancelación se liquidarán conforme a estos términos. 10. Cambios a estos términos Podemos actualizar estos términos cuando el producto o la legislación lo requieran. Los cambios materiales serán comunicados por correo electrónico o dentro de la plataforma antes de su entrada en vigor. 11. Contacto Si tienes preguntas puedes escribirnos a j.diaz@ei-montpellier.com y con gusto te ayudaremos.